[117번] 고객 불만 분석: 2분기부터 4분기까지 정확히 3회 발생할 확률 계산

안녕하세요, 오늘은 기초 통계 확률 계산과 관련된 연습문제를 풀어보도록 하겠습니다. 확률 계산은 ADsP 혹은 빅분기 시험 통계학 개론 단원에서 자주 출제되는 개념입니다. 예제를 풀어보면서 확실하게 이해해 보도록 하죠! 🙂

문제

어느 회사에서는 각 분기마다 발생하는 고객 불만의 수가 포아송 분포를 따릅니다. 주어진 조건에 따르면:

• 1분기와 2분기에는 평균 2의 포아송 분포

• 나머지 2개 분기(3분기와 4분기)에는 평균 1의 포아송 분포

2분기부터 4분기까지 정확히 3회의 불만이 발생할 확률을 계산하세요.